삼대오백
THREE THINGS FOR
FIVE HUNDRED KILOGRAM
33특가

FAQ

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    • [쿠폰] 한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?

      상품 쿠폰은 하나의 상품에 하나의 쿠폰만 적용 가능합니다.

      보유 중인 쿠폰이 여러 개인 경우, 한 개만 선택하여 적용 가능합니다.


      장바구니 쿠폰은 구매하는 금액에 일괄 적용 가능하며, 일부 상품은 제외될 수 있습니다.


      쿠폰 사용 시 확인 후 사용해주시기 바랍니다.

    • [주문/결제] 주문 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?

      제품 구매 후 쿠폰 적용은 불가합니다. 구매 취소 후 재구매 부탁드립니다.


    • [주문/결제] 주문 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

      주문내역은 [마이페이지] - [주문내역 조회]에서 확인이 가능합니다.


    • [회원] 회원 ID/비밀번호를 분실했습니다. 어떻게 찾나요?

      로그인 페이지에서 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 통해 가능합니다.


      다만, 비밀번호 찾기의 경우 고객 개인 정보 보호를 위해 비밀번호를 암호화 처리하고, 별도로 보관하고 있지 않습니다.

      비밀번호 분실 시 재설정으로 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.


    • [회원] 다른사람 휴대폰 번호를 사용해도 되나요?

      본인 명의의 휴대폰으로만 가입이 가능합니다.


      결제 / 배송 / 비밀번호 찾기 등 메시지 수신이 필요한 경우

      해당 휴대폰 번호로 발송되고 있으니 참고 부탁드립니다.


    • [배송] 주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?

      배송지 변경은 결제 완료 단계에서만 가능하나, 결제 완료 단계에서도 이미 물류에 출고 지시가 된 경우에는 불가능합니다.


    • [교환/반품/환불] 상품준비중에는 취소가 불가능한가요?

      상품 준비와 출고가 동시에 이루어지기 때문에 상품 준비 중인 상태에서는 취소가 불가하며,

      상품 수령 후 반품으로 진행해 주셔야 합니다.


    • [배송] 배송현황은 어떻게 확인하나요?

      배송 현황은 마이페이지 내 주문 내역에서 확인하실 수 있으며,

      현재 배송 상황이 궁금하다면 택배 운송장 번호 조회를 통하여 확인이 가능합니다.


    • [배송] 배송 배송은 언제 출발하나요?

      3시 이전 결제건에 대하여 당일 발송을 원칙적으로 합니다.

      다만, 사전예약 혹은 제품의 수량이 부족하여 당일 발송이 어려울 경우 최대한 빠른 기간 내에 발송 드립니다.


    • [회원] 비회원도 주문이 가능한가요?

      비회원으로도 온라인 구매가 가능합니다.
      비회원으로 주문 시 ★주문자명/주문번호/비밀번호★를 꼭 기억해주셔야 주문내역 조회가 가능합니다.


      쇼핑몰 회원 가입 하시면 내가 담은 위시리스트와 온라인 구매내역을 언제 어디서든 확인할 수 있고, 다양한 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.



    • [회원] 전화 상담 가능 시간은 어떻게 되나요?

      ▶ 고객센터 연락처 : 1899-0236


      전화상담 가능시간

      * 평일 : 09:30 ~ 17:00

      * 점심시간 : 12:00 ~ 14:00


      ※ 주말/공휴일 휴무


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